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Si tiene alguna pregunta, estamos aquí para ayudarle. Llame a nuestro Centro de Servicio al Cliente de Clipper al 877.878.8883 (TDD/TTY 711 o al 800.735.2929) para obtener ayuda en español.

Visítenos

Si visita un Centro de Servicio al Cliente de Clipper en persona, usted puede:

  • Obtener una tarjeta Clipper para adultos, jóvenes o adultos mayores
  • Reemplazar una tarjeta defectuosa, dañada, robada o perdida
  • Recoger y entregar formularios de Clipper
  • Consultar el saldo de su tarjeta y comprar valor
  • Registrar una tarjeta o actualizar su información de contacto
Nota: Estas ubicaciones no pueden reemplazar las tarjetas RTC o las tarjetas asociadas con un empleador, escuela u otro programa institucional. Comuníquese con el administrador de su programa para recibir instrucciones para el reemplazo de una tarjeta.

Centro de Servicio al Cliente de Clipper

Vestíbulo de Muni Station/Embarcadero BART

Lunes a viernes de 7 a.m. a 7 p.m.
Sábado de 9 a.m. a 2 p.m.

Bay Crossings

Ferry Building
San Francisco

Lunes a sábado de 7 a.m. a 7 p.m.
Domingo de 8 a.m. a 5 p.m.

Servicio al Cliente de Clipper en AC Transit

1600 Franklin Street
Oakland

Lunes a viernes de 8 a.m. a 5 p.m.

Oficinas administrativas de VTA River Oaks

3331 North First St.
San Jose

Lunes a viernes de 8 a.m. a 4:30 p.m.

Centro de Servicio al Cliente de VTA Downtown

55-A West Santa Clara St.
San Jose

Lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m.

Para saber los horarios de días festivos, llame al Centro de Servicio al Cliente de Clipper al 877.878.8883 (TDD/TTY 711 o al 800.735.2929).

A continuación hay folletos, formularios y otra información que podría serle útil. Los siguientes archivos están en formato PDF. Deberá tener Adobe Acrobat Reader instalado en su computadora para poder leer estos archivos. Descargue una copia gratuita de Adobe Acrobat Reader.

Formularios y materiales para las tarjetas Clipper

Clipper: Su tarjeta de transporte público para el Área de la Bahía
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Su guía para el uso de Clipper. Incluye información sobre cómo obtener y utilizar la tarjeta, y los descuentos por utilizar Clipper.

Solicitud de la tarjeta Clipper para jóvenes y adultos mayores
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Folleto de la tarjeta Clipper para jóvenes y adultos mayores
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Solicite una tarjeta Clipper para jóvenes o adultos mayores. Al presentar la solicitud, asegúrese de incluir una copia de su comprobante de edad.

Guía de usuario de la tarjeta Clipper de RTC
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Su guía para el uso de la tarjeta Clipper de RTC. Incluye información sobre cómo utilizar la tarjeta en el transporte público y sobre cómo agregar valor a la tarjeta.

Formularios para solicitudes de usuarios de la tarjeta

Formulario de pedido de recarga automática (Autoload)
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Configure Autoload, cambie su configuración de Autoload, actualice su información de pago o cancele Autoload.

Formulario de tarifas administrativas
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Este formulario debe acompañar cualquier pago realizado a Clipper con un giro postal.

Formulario de cancelación de tarjeta
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Cancele una tarjeta y solicite un reembolso (sujeto a restricciones) por una tarifa de $5 dólares.

Formulario de tarjeta defectuosa
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Solicite un reemplazo o reembolso por una tarjeta defectuosa.

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